
Hal Hal yang Perlu Diperhatikan Resepsionis yang Baik dan Profesional
Resepsionis memainkan peran penting dalam sebuah perusahaan karena tugasnya adalah memberikan pelayanan pada tamu. Bisa dibilang, kualitas suatu instansi dapat dinilai dari sikap dan kinerja resepsionis. Karena perusahaan profesional pasti mempekerjakan resepsionis terbaik.
7 Cara Menjadi Resepsionis Baik dan Profesional
- Ramah dan Santun
Resepsionis adalah orang pertama yang akan ditemui oleh tamu. Oleh sebab itu, maka dituntut untuk bisa memberikan kesan baik agar tamu merasa nyaman dan disambut. Berikan senyuman terbaik dan sapa para tamu dengan sikap ramah agar mereka merasa betah.
- Bertanggung Jawab
Seorang resepsionis profesional harus bisa memikul tanggung jawab atas tugas yang diberikan. Kerjakan job desk secara baik dan benar untuk memberikan layanan optimal pada tamu. Meskipun profesi ini terlihat santai, namun faktanya tugas resepsionis cukup kompleks.
- Mampu Memberikan Informasi Jelas
Salah satu tugas utama resepsionis adalah menyambut tamu dan memberikan informasi yang dibutuhkan. Resepsionis harus dapat memberikan informasi secara jelas dan akurat agar dipahami oleh tamu. Jadi, tidak terjadi miss informasi antara kedua belah pihak.
- Komunikasi Baik
Resepsionis perlu memiliki etika berkomunikasi baik, seperti menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar serta menunjukkan sikap santun. Usahakan selalu bicara formal pada setiap tamu, baik saat menghadapi tamu lokal maupun internasional yang berbahasa Inggris.
- Cepat dan Tanggap
Selain mampu bekerja secara cepat, terutama pada situasi urgent. Resepsionis juga harus bisa beradaptasi dengan berbagai kondisi dan cepat tanggap untuk mengatasinya. Baik dalam melayani segala kebutuhan tamu, maupun ketika menerima komplain.
- Berpenampilan Menarik
Resepsionis profesional memang dituntut agar bisa menyuguhkan penampilan good looking saat bekerja. Sebab nantinya akan berhadapan langsung dengan tamu. Selain tampil rapi dan paripurna, jangan lupa untuk memperhatikan etika berpakaian yang sopan.
- Menguasai Keterampilan Teknis
Selain penampilan dan komunikasi, resepsionis juga sudah seharusnya menguasai berbagai keterampilan teknis, seperti mengoperasikan komputer atau laptop, telepon, dsb.
Agar citra perusahaan terlihat bagus, maka suatu perusahaan harus mempekerjakan resepsionis profesional. Tidak ingin repot dengan masalah perekrutan? Jangan khawatir, karena MCS bisa jadi alternatif terbaik untuk memberikan calon resepsionis perusahaan Anda,yang tentunya merupakan resepsionis yang profesional.
Write a Comment